• Татьяна Вилданова

Здравствуйте, это служба поддержки Microsoft...



Полиция кантона Во распространила предупреждение об участившихся случаях компьютерного мошенничества, при которых мошенники берут под контроль компьютеры своих жертв.


История со «службой поддеркжи Microsoft» не нова. Кибермошенники (преимущественно говорящие по-английски) ищут жертв в Швейцарии уже на протяжении нескольких лет и многие уже сталкивались с этим назойливым «сервисом». В последнее время «агенты Microsoft» вновь начали проявлять активность и полиция кантона Во отметила увеличение числа мошенничеств от имени «службы поддержки» информационного гиганта. Как правило, мошенники либо устанавливают контакт со своей потенциальной жертвой по телефону, выдавая себя за сотрудников Microsoft, либо внедряют на веб-сайтах всплывающие окна, блокирующие работу браузера, и предлагают позвонить по номеру «технической поддержки».


Ответ: «У меня не PC, а Мак»... – не смущает мошенников. Они готовы помочь и владельцам «яблочной» продукции.

После установления контакта они начинают убеждать владельца в наличии проблем в работе его компьютера, для чего могут попросить его открыть определённые файлы, буквально нашпигованные ошибками и фальшивыми предупреждениями. После того как хозяин «сошедшего с ума» компьютера хорошенько испугается, мошенники предлагают помочь в устранении проблем, для чего предлагают установить программное обеспечение дистанционного управления.


С момента установления дистанционного управления мошенники получают прямой доступ к компьютеру своей жертвы и начинают искать способы получить от неё деньги.

Чтобы получить доступ к деньгам владельца кракнутого компьютера, мошенники могут попытаться взломать систему его электронного банкинга либо предложить ему купить лицензию на антивирус или обновление системы, для оплаты которых попросят сообщить номер кредитной карты. Понятно, что любой из вариантов в конечном итоге полностью опустошит счёт владельца компьютера.



Псеводсайт компании Microsoft

По словам жительницы кантона Во, едва не ставшей одной из жертв подобной аферы, с ней, как и со многими другими, также связались по телефону. Женщина, которая сама за несколько дней до этого обращалась в службу поддержки Microsoft, приняла за чистую монету предложение мошенника для окончательного решения проблемы установить на её компьютере программу дистанционного управления TeamViewer, поскольку похожую уже использовали в организации, где она работала. Тем не менее, женщину насторожила просьба «сотрудника службы поддержки» для приобретения новой лицензии разместить данные её кредитной карты на сайте, похожем, но не идентичном сайту Microsoft. После этого она поняла, что имеет дело с мошенником, прекратила с ним всякое общение, удалила поставленную программу и, для большей надежности, заново отформатировала свой компьютер, изменив маршрутизатор и все пароли.



Первая линия защиты профилактика


К сожалению, не для всех жертв подобного мошенничества всё заканчивается так удачно, поэтому сотрудники швейцарской полиции в очередной раз напоминают:


  • Настоящие сотрудники компании Microsoft не звонят без предварительного уведомления и никогда не спрашивают ваши личные или банковские данные

  • Если вы не уверены в собеседнике, прервите разговор

  • Никогда не предоставляйте доступ к своему компьютеру незнакомому человеку

  • Никогда не передавайте личные документы и/или фотографии людям, с которыми вы знакомы только по Интернету или телефону

  • Если вы стали жертвой нежелательного удалённого доступа, как можно скорее выключите компьютер, свяжитесь со своим банком, чтобы заблокировать транзакции, которые, возможно, уже там проводятся, и обратитесь в полицию

  • Если транзакции уже завершились, свяжитесь со своим банком, чтобы он мог инициировать процедуру отзыва средств


Ещё один способ электронного фишинга обвинить в детской порнографии


«Мы обнаружили, что вы посетили непристойный сайт, который позволяет получить доступ к видео с детской порнографией, что строго запрещено законом. Пожалуйста, немедленно ответьте на выдвинутые против вас обвинения». Подпись: Николетта Делла Валле, директор Федерального полицейского управления.


После того, как в полицию дождём посыпались заявления от перепуганных жителей франкоязычной Швейцарии, получивших электронные письма подобного содержания, пресс-служба федеральной полиции опубликовала следующее сообщение:


«Будьте осторожны! От имени полиции (FedPol, Europol, Interpol) или лично от имени директора Федерального полицейского управления Николетты Делла Валле в большом количестве рассылаются мошеннические письма с угрозами. Не отвечайте на них и сразу сообщите о получении в Федеральный центр киберзащиты www.report.ncsc.admin.ch ». //SA