Проблемы с оплатой кредитными картами Mastercard

Оплата кредитной картой UBS Mastercard работает со сбоями

Оплата кредитной картой UBS Mastercard работает со сбоями, если вообще работает, то очень ограниченно. Проблемы существуют со второй половины дня пятницы и до сих пор не устранены.

Начиная с полудня пятницы, многие клиенты стали сообщать о проблемах при оплате кредитными картами UBS Mastercard. Многие пользователи сталкивались с ситуациями, когда не могли расплатиться этим способом оплаты.

В банке эмитенте подтвердили информацию по запросу газеты Blick, объяснив, что это была техническая проблема и предложили использовать другие средства оплаты.

Некоторые клиенты недовольны тем, как UBS решает эту проблему, и особенно тем, как их информируют. По сообщению прессы клиенты жалуются на то, что их перебрасывают с одной горячей линии на другую, не оказывая никакой эффективной помощи и, не давая почти никаких объяснений. Как пишет 20 minutes, «ситуация становится проблематичной для людей, в настоящее время заблокированных за границей».

На данный момент неопределённость сохраняется. UBS не сообщал об этом с вечера пятницы. Однако банк хочет заверить, что не должно быть двойного списания, когда клиент пытается использовать свою карту несколько раз для одного и того же платежа, даже если транзакция может появиться несколько раз в цифровом банковском приложении. //SA