Уполномоченный по туризму призывает летом оставаться в Швейцарии

Многолюдные места – это как переполненный ресторан: качество обслуживания снижается

Уполномоченный по туризму Швейцарии предостерегает от отдыха на переполненных туристами курортах, таких как Балеарские острова, Египет и Греция. Он рекомендует выезжать за границу весной, а не летом.

В интервью изданию SonntagsBlick омбудсмен Франко В.Муфф заявил, что «многолюдные места – это как переполненный ресторан: качество обслуживания снижается».

Он также отметил, что на отдыхе швейцарцев особенно раздражает отсутствие чистоты.

«Это постоянная тема. Не только за границей, но и в Швейцарии. Если у вас возникла подобная проблема, – добавт он, – полезно мягко вступить в диалог с поставщиками услуг»

Если этого недостаточно, в дело вступает омбудсмен, которому «в большинстве случаев удаётся урегулировать споры». По его словам, примерно в 10% случаев он добивается финансовой компенсации для потребителей в виде оплаты или ваучера от поставщика туристических услуг.

По мнению Франко В.Муффа, швейцарцы по-разному решают проблемы, связанные с отдыхом, в зависимости от места проживания. Так, жители сельской местности обычно тяжело идут на уступки и могут надолго затянуть решение конфликта. В то же время жители городов, привыкшие к быстрому ритму жизни, обычно заинтересованы в быстром решении проблемы. //SA

(тв)